Gestión de Redes Sociales

Contenidos generales

Introducción a las redes sociales: concepto, características, evolución y función de las redes sociales en organizaciones, emprendimientos y empresas.
Plataformas digitales: características, usos y públicos de las principales redes sociales.
Perfil profesional y comercial: creación, configuración y optimización de perfiles y páginas.
Identidad de marca: identidad visual, tono de comunicación, valores y posicionamiento en redes.
Público objetivo: identificación de audiencias, segmentación y análisis de necesidades e intereses.
Planificación de contenidos: objetivos, estrategias, temáticas, formatos y calendario de publicaciones.
Creación de contenidos: textos, imágenes, videos, historias, reels, carruseles y otros formatos digitales.
Redacción para redes sociales: elaboración de publicaciones, títulos, descripciones, llamados a la acción y hashtags.
Diseño de piezas digitales: principios básicos de composición, tipografía, imagen, color y adaptación de contenidos a diferentes formatos.
Fotografía y video para redes: criterios básicos de encuadre, iluminación, edición y presentación de productos o servicios.
Programación y publicación: organización de contenidos, frecuencia, horarios y utilización de herramientas de programación.
Interacción con la comunidad: respuestas a comentarios y mensajes, moderación y construcción de vínculos con seguidores.
Atención al cliente mediante redes: consultas, reclamos, derivaciones, seguimiento y comunicación profesional.
Publicidad en redes sociales: conceptos básicos de campañas, objetivos, públicos, formatos y presupuestos.
Métricas y estadísticas: alcance, impresiones, interacciones, seguidores, reproducciones, clics y conversiones.
Análisis de resultados: interpretación de estadísticas y elaboración de informes básicos.
Estrategias de crecimiento: generación de comunidad, fidelización, interacción y posicionamiento.
Promociones y campañas: planificación y ejecución de acciones promocionales y comerciales.
Herramientas digitales: utilización de plataformas de gestión, edición, diseño, programación y análisis.
Inteligencia artificial aplicada a redes sociales: generación de ideas, planificación, producción y optimización de contenidos mediante herramientas de IA.
Seguridad de cuentas: contraseñas, autenticación, permisos, recuperación de cuentas y prevención de accesos no autorizados.
Privacidad y protección de datos: uso responsable de información de usuarios y seguidores.
Derechos de autor: utilización responsable de imágenes, música, videos, textos y otros contenidos digitales.
Gestión de crisis y reputación: identificación de situaciones problemáticas, respuestas adecuadas y cuidado de la imagen institucional.
Organización del trabajo: planificación de tareas, cumplimiento de cronogramas y gestión de recursos.
Prácticas profesionalizantes: creación y gestión integral de una cuenta o proyecto digital, incluyendo planificación, producción de contenidos, publicación, interacción con usuarios y análisis de resultados.

Consultar por este curso →

Asistente Administrativo de planillas de cálculo

Contenidos generales

Introducción a las planillas de cálculo: concepto, características, aplicaciones y utilidad en tareas administrativas.
Entorno de trabajo: interfaz, libros, hojas, filas, columnas, celdas, rangos y principales herramientas.
Carga y organización de datos: ingreso, edición, copia, traslado, eliminación y clasificación de información.
Formato de celdas: números, fechas, porcentajes, monedas, textos, bordes, alineación y formatos personalizados.
Fórmulas y operaciones básicas: suma, resta, multiplicación, división, porcentajes y referencias de celdas.
Funciones básicas: SUMA, PROMEDIO, MÍNIMO, MÁXIMO, CONTAR y otras funciones de uso administrativo.
Referencias de celdas: referencias relativas, absolutas y mixtas.
Ordenamiento y filtrado: clasificación de datos, filtros y búsqueda de información.
Tablas: creación, organización, formato y utilización para gestionar información administrativa.
Funciones condicionales: aplicación de funciones como SI y otras herramientas para el análisis y clasificación de datos.
Funciones de búsqueda y referencia: herramientas para localizar y relacionar información en diferentes tablas.
Validación de datos: control de ingreso de información y creación de listas desplegables.
Formato condicional: identificación visual de datos según determinados criterios.
Gráficos: creación, selección y modificación de gráficos para representar información.
Informes y reportes: elaboración de informes administrativos a partir de datos organizados.
Gestión de información administrativa: registros de clientes, proveedores, productos, ventas, compras, stock, gastos y otros datos.
Presupuestos y cálculos administrativos: elaboración de presupuestos, costos, ingresos, egresos, descuentos, impuestos y porcentajes.
Control de stock: registro de productos, movimientos, existencias y alertas de reposición.
Seguimiento de operaciones: utilización de planillas para controlar pagos, vencimientos, cobranzas, ventas y otras actividades.
Importación y exportación de datos: utilización de diferentes formatos y transferencia de información entre aplicaciones.
Impresión y presentación: configuración de página, encabezados, márgenes, áreas de impresión y preparación de documentos.
Protección de información: contraseñas, protección de hojas y celdas, copias de seguridad y resguardo de archivos.
Trabajo colaborativo: almacenamiento en la nube, edición compartida y gestión de versiones.
Automatización básica: introducción a herramientas que permiten simplificar tareas repetitivas.
Resolución de problemas: identificación y corrección de errores frecuentes en fórmulas, datos y formatos.
Organización del trabajo administrativo: planificación, actualización, mantenimiento y archivo de planillas.
Seguridad y confidencialidad: tratamiento responsable de datos personales, comerciales y administrativos.
Prácticas profesionalizantes: elaboración y utilización de planillas aplicadas a situaciones administrativas reales, incluyendo registros, presupuestos, controles, informes y análisis básico de información.

Consultar por este curso →

Operador de Herramientas de Marketing y Venta Digital

Contenidos generales

Introducción al marketing digital: conceptos, características, objetivos y evolución de la comunicación y comercialización digital.
Entorno digital y negocios: canales digitales, comercio electrónico y nuevas formas de relación con clientes y consumidores.
Perfil del cliente: identificación de públicos objetivos, necesidades, intereses, comportamientos y segmentación.
Propuesta de valor: características, beneficios, diferenciación y posicionamiento de productos y servicios.
Estrategias de marketing digital: planificación, objetivos, canales, acciones y evaluación de resultados.
Identidad e imagen de marca: construcción de marca, identidad visual, tono de comunicación y presencia digital.
Redes sociales: características y usos comerciales de las principales plataformas; creación, publicación y gestión de contenidos.
Creación de contenidos digitales: textos, imágenes, videos, piezas gráficas y contenidos adaptados a diferentes públicos y canales.
Redacción para medios digitales: títulos, descripciones, llamados a la acción, publicaciones comerciales y comunicación con clientes.
Publicidad digital: conceptos básicos de campañas, segmentación de audiencias, formatos publicitarios y presupuesto.
Comercio electrónico: características de las tiendas online, catálogos digitales, productos, precios, promociones y medios de pago.
Venta digital: proceso de venta, captación de clientes, consultas, seguimiento, conversión y fidelización.
Atención al cliente digital: comunicación por redes sociales, mensajería, correo electrónico y otros canales.
WhatsApp y canales de mensajería para ventas: catálogo, respuestas, seguimiento de consultas y organización de contactos.
Marketplace y plataformas de venta: publicación de productos, gestión de consultas, pedidos, reputación y operaciones.
Fotografía y presentación de productos: criterios básicos de iluminación, encuadre, composición y edición para publicaciones comerciales.
Herramientas de diseño digital: creación de piezas gráficas para redes sociales, promociones, catálogos y campañas.
Correo electrónico y marketing directo: listas de contactos, campañas, mensajes comerciales y buenas prácticas de comunicación.
Posicionamiento en buscadores (SEO): conceptos básicos, palabras clave, contenidos y optimización de presencia digital.
Analítica digital: métricas, indicadores, alcance, interacción, visitas, conversiones y ventas.
Interpretación de resultados: análisis de estadísticas para evaluar campañas y tomar decisiones de mejora.
Planificación y calendario de contenidos: organización de publicaciones, campañas, promociones y fechas comerciales.
Herramientas de inteligencia artificial: aplicaciones para generación de ideas, contenidos, análisis y apoyo a tareas de marketing, con criterios de uso responsable.
Seguridad y protección de datos: privacidad, contraseñas, cuentas comerciales, protección de información y prevención de fraudes.
Ética y responsabilidad digital: derechos de autor, uso de imágenes y contenidos, publicidad responsable y transparencia comercial.
Organización del trabajo: planificación de tareas, gestión de tiempos, seguimiento de clientes y coordinación de acciones digitales.
Costos y presupuestos: nociones básicas de costos de campañas, publicidad, promociones y rentabilidad.
Prácticas profesionalizantes: planificación y ejecución de acciones de marketing y venta digital, creación de contenidos, gestión de redes y canales de venta, atención de clientes y análisis de resultados.